دعوة قضائية ضد “إنستغرام” و”فيسبوك”

أفادت وسائل اعلام أمريكية، بأن مجموعة ميتا ومنصتَيها “إنستغرام” و”فيسبوك” يشتبه في أنها سهّلت وحققت أرباحاً من مبيعات غير قانونية لأدوية، ما دفع مدعين اتحاديين في الولايات المتحدة إلى فتح تحقيق جنائي في العام 2023.

وقالت صحيفة “وول ستريت جورنال” الأميركية، مستشهدةً بوثائق وأشخاص قريبين من القضية، إن “مذكرات استدعاء واستجوابات نفذت في إطار الإجراءات أمام هيئة محلفين كبرى”.

ويتعيّن على هيئة المحلفين تحديد ما إذا كانت منصتا ميتا “تسهلان عمليات بيع غير قانونية لأدوية وتستفيدان منها” وبالتالي يجب مقاضاتهما، كما أوضحت “وول ستريت جورنال” التي تؤكد أنها اطلعت على مذكرات الاستدعاء التي أصدرت في العام 2023.

وتدعم الإدارة الأميركية للأغذية والعقاقير “إف. دي. إيه” هذا التحقيق الاتحادي، بحسب الصحيفة.

لكن ناطقة باسم “ميتا” أفادت “وول ستريت جورنال” بأن “البيع غير القانوني لأدوية يتعارض مع سياستنا، ونحن نعمل على إيجاد هذا المحتوى وإزالته من خدماتنا”.

وأضافت: “تتعاون ميتا بشكل استباقي مع سلطات إنفاذ القانون للمساعدة في مكافحة بيع الأدوية وتوزيعها بشكل غير قانوني”.

ووفقاً لبيانات المراكز الأميركية لمكافحة الأمراض والوقاية منها، توفي أكثر من 700 ألف شخص بين عامَي 1999 و2022 في الولايات المتحدة بسبب جرعات زائدة مرتبطة بتناول مواد أفيونية تم الحصول عليها بوصفة طبية أو بشكل غير قانوني.

فيسبوك أمام القضاء

تنظر محكمة سان فرانسيسكو الأميركية في قضية ضد تطبيق “إنستغرام” والشركة المالكة ” فيسبوك” بتهمة التجسس على مستخدمي التطبيق من خلال الاستخدام غير المصرح به لكاميرات هواتفهم.

وذكرت تقارير أميركية أن الدعوى تشير إلى أن التطبيق يصل إلى كاميرات الهواتف الجوال لمستخدمي تطبيق “إنستغرام”، حتى عندما لا يكون المستخدمون يتصفحون التطبيق، لجمع بيانات خاصة بطريقة غير مصرحة بها لاستغلالها بعد ذلك في الإعلانات لتحقيق أرباح قيّمة، فيما نفت الشركة التهمة، مشيرة إلى أنه حدث خطأ وسيتم العمل على تصحيحه.

وظهرت تقارير عن هذه القضايا في يوليو الماضي. وقالت “فيسبوك” إن خللا في نظام التشغيل التجريبي لـ IOS14 كان مسؤولا عن تشغيل الكاميرا لدى بعض المستخدمين في حين أنهم لا يستخدمونها في الواقع، وأنها تعمل على إصلاحه.

ووفقا لوكالة بلومبيرغ، فإن مستخدمة “إنستغرام”، وتدعى بريتني كونديتي رفعت دعوى قضائية ضد عملاق وسائل التواصل الاجتماعي في محكمة اتحادية في سان فرانسيسكو.

وتدعي كونديتي أن تطبيق “إنستغرام” كان يصل إلى الكاميرات عن قصد “لجمع بيانات مربحة وقيّمة عن المستخدمين والتي لن يتمكن من الوصول إليها لولا ذلك”.

وتقول الدعوى: “بالحصول على بيانات شخصية شديدة الخصوصية وحميمية عن مستخدميها، بما في ذلك خصوصية منازلهم، يمكن لفيسبوك زيادة عائدات إعلاناتها من خلال استهداف المستخدمين أكثر من أي وقت مضى”.

وقالت أيضا إن “فيسبوك” “قادرة على رؤية، في الوقت الفعلي، كيف يستجيب المستخدمون للإعلانات على “إنستغرام”، ما يوفر معلومات قيّمة للغاية للمعلنين”.

تشغيل كاميرات “إنستغرام” دون علم المستخدمين

أقامت مستخدمة لتطبيق “إنستغرام” دعوى قضائية هذا الأسبوع على شركة “فيسبوك” لاتهامها بـ”التجسس” على المستخدمين.

وقالت بريتني كونديتي، صاحبة الدعوى القضائية، بنص الدعوى المرفوعة أمام محكمة سان فرانسيسكو الفيدرالية بالولايات المتحدة: “إنستغرام كان يجمع بيانات ثمينة وقيمة عن مستخدميه، والتي لم يكن ليصل إليها سوى من خلال تشغيل الكاميرات عن قصد”. وعبر الوصول لبيانات “شديدة الخصوصية” عن مستخدميهم، بحسب موقع “دويتشه فيله”، الألماني.

وبحسب موقع “إندبندنت”، لاحظ عدد من مستخدمي إنستغرام أثناء استخدامهم للتطبيق، خلال شهر يوليو/ تموز، أن الرمز الخاص بخدمة FaceTime على هواتفهم كان يحمل اللون الأخضر، وهو ما يعني أن الكاميرا كانت تعمل دون علمهم.

من جانبها، نفت شركة فيسبوك الادعاء وأرجعت ما لاحظه عدد من المستخدمين إلى “خلل” تسبب في تنبيه المستخدمين بشكل خاطئ من أن تطبيق إنستغرام يستخدم الكاميرات بهواتف آيفون.

 ادعاءات دعوى قضائية تكشف المستور!

استخدمت Meta عن عمد “تكتيكات عدوانية” تتضمن جعل الأطفال مدمنين على وسائل التواصل الاجتماعي “باسم النمو”، وفقا لدعوى قضائية تدعي أن الأطفال عانوا بسبب “فيسبوك” و”إنستغرام”.

وادعى مهندس برمجيات Meta أنه “ليس سرا” كيف استخدم “فيسبوك” و”إنستغرام” خوارزميات دقيقة للترويج للاستخدام المتكرر والقهري بين القاصرين، بغض النظر عما إذا كان المحتوى ضارا – وكان “غير معتذر تماما بشأنه”.

وتم الكشف عن هذه الاكتشافات المنقحة في دعوى قضائية ضد Meta، تم فتحها ورؤيتها بواسطة موقع “ديلي ميل”.

وعلى الرغم من أن الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ قال علنا إن الادعاء بأن شركته تعطي الأولوية للربح على السلامة والرفاهية ليس صحيحا، إلا أن الملفات تُظهر استغلال الأطفال جنسيا على كلا النظامين الأساسيين وتزعم أن “خوارزمية Meta القائمة على المشاركة استغلت المحتوى المتطرف لجذب المزيد من المشاركة”.

وتنص الوثيقة على أن 20% من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين تسعة و13 عاما على “فيسبوك” و”إنستغرام” قد مارسوا تجربة جنسية مع شخص بالغ على المواقع.

وهذا على الرغم من “سياسات Meta المتسامحة التي تحظر الإساءة مثل استغلال الأطفال”.

واتصل موقع “ديلي ميل” بـ Meta، التي لم تعلق على أسئلة محددة.

وقال متحدث باسم محامي المدعين الرئيسيين المعينين من قبل المحكمة لموقع “ديلي ميل”: “تُظهر هذه الوثائق التي لم يسبق رؤيتها من قبل أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تتعامل مع أزمة الصحة العقلية للشباب باعتبارها قضية علاقات عامة لا مشكلة مجتمعية ملحة من خلال منتجاتهم. ويشمل ذلك دفن الأبحاث الداخلية التي توثق هذه الأضرار، وعرقلة تدابير السلامة لأنها تقلل من “المشاركة”، ووقف تمويل الفرق التي تركز على حماية الصحة العقلية للشباب”.

وتشير الدعوى، المرفوعة في كاليفورنيا في 14 فبراير، إلى أن أكثر من ثلث الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامً أبلغوا عن استخدام أحد تطبيقات المدعى عليها “بشكل شبه دائم” ويعترفون بأن هذا “كثير جدا”، كما يزعم الآباء المتورطون في الدعوى.

وادعت الشكاوى، التي تم دمجها لاحقا في العديد من الإجراءات الطبقية، أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Meta صُممت لتكون مسببة للإدمان بشكل خطير، ما يدفع الأطفال والمراهقين إلى استهلاك محتوى يزيد من مخاطر اضطرابات النوم واضطرابات الأكل والاكتئاب والانتحار.

وتشير الحالة أيضا إلى أن المراهقين والأطفال أكثر عرضة للآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي.

وتم إصدار النسخة غير المعدلة في 10 مارس.

وتنص على أن Thorn، وهي منظمة دولية لمكافحة الاتجار بالبشر، نشرت تقريرا في عام 2021 يفصل مشاكل الاستغلال الجنسي على “فيسبوك” و”إنستغرام” و”قدمت هذه الأفكار إلى Meta”.

ويُظهر تقرير Thorn أن “عدم الحجب أو الإبلاغ عن [الجناة] يحمي القاصرين من استمرار المضايقات” وأن 55% من المشاركين في التقرير الذين حظروا أو أبلغوا عن شخص ما قالوا إنه تمت إعادة الاتصال بهم عبر الإنترنت.

وتدعي الشكوى غير المختومة أيضا أن 80% من “انتهاك البالغين/الاتصالات الصغيرة” على “فيسبوك” نتج عن ميزة “أشخاص قد تعرفهم” في النظام الأساسي.

وخلصت دراسة داخلية أجريت في شهر يونيو من عام 2020 أو حوالي ذلك التاريخ إلى أن 500000 حساب على “إنستغرام” للقصر ‘يتلقون IIC’ – والتي تعني “تفاعلات غير ملائمة مع الأطفال” – على أساس يومي، وفقا لبيان منقح في الصفحتين 135 و136 من المستند.

ومنذ ذلك الحين، حسنت Meta قدرتها على تقليل التفاعلات غير الملائمة بين البالغين والشباب.

وقامت الشركة ببناء تقنية تسمح لها بالعثور على الحسابات التي أظهرت سلوكا مشبوها محتملا ومنع تلك الحسابات من التفاعل مع حسابات الشباب.

وتزعم Meta أنها لا تعرض حسابات الشباب لهؤلاء البالغين عندما يتصفحون قائمة الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بمنشور ما أو عند الاطلاع على المتابعين أو قائمة المتابعين في الحساب.

ومع ذلك، تم إجراء هذه التغييرات بعد عام 2020.

وتشير الشكوى أيضا إلى أن Meta قد فكرت في جعل ملفات تعريف المستخدمين المراهقين “خاصة بشكل افتراضي” في وقت مبكر من يوليو 2020، لكنها قررت عدم اتخاذ هذه الخطوة بعد تأليب “الأمان والخصوصية والمكاسب السياسية” مقابل “تأثير النمو”.

وفي الصفحة 135 من الدعوى القضائية، وهو جزء تم تنقيحه، تزعم أن Meta كانت على دراية بأن السماح للبالغين بالاتصال بالأطفال على “إنستغرام” “يثير غضب آبل إلى حد التهديد بإزالتها من متجر التطبيقات”، ولم يكن لدى الشركة جدول زمني لـ “عندما سنمنع البالغين من مراسلة القاصرين في IG Direct”.

ومع ذلك، تم نقل Meta لجعل حسابات المستخدمين المراهقين خاصة افتراضيا في نوفمبر 2022.

وقال متحدث باسم Meta لموقع “ديلي ميل”: “الادعاء الذي أوقفنا تمويله عن العمل لدعم رفاهية الناس خاطئ”.

وتنص النسخة المنقحة من الشكوى على ما يلي: “بدلا من “أخذ هذا على محمل الجد” و”إطلاق أدوات جديدة” لحماية الأطفال، فعلت Meta العكس.

وبحلول أواخر عام 2019، توقف فريق الصحة العقلية في Meta عن القيام بالأشياء، و”تم إيقاف تمويله” و”توقف تماما. وكما لوحظ، سمحت Meta بأدوات الأمان التي كانت تعلم أنها غير جيدة ليتم تقديمها كإصلاحات.

وأخبر متحدث باسم Meta أنه نظرا لأن هذا يمثل أولوية قصوى للشركة، فقد قمنا بالفعل بزيادة التمويل، كما هو موضح في أكثر من 30 أداة نقدمها لدعم المراهقين والعائلات. اليوم، هناك المئات من الموظفين يعملون في جميع أنحاء الشركة لبناء ميزات لهذا الغرض.

وتدرك Meta أن مستخدمي “إنستغرام” المعرضين لخطر الانتحار أو إيذاء النفس هم أكثر عرضة “لمواجهة المزيد من الانتحار الضار ومحتوى إيذاء النفس (من خلال اقتراحات الاستكشاف والمتابعة ذات الصلة).

وتدعي الدعوى أن موقف Meta الثابت من أهمية سلامة الأطفال لم يكن أبدا جادا.

بعد أزمة فيسبوك وإنستغرام : منصة “لينكد إن” تتوقف لدى آلاف المستخدمين