أعلنت شركة “أوبن إيه آي” بدء طرح نموذج الذكاء الاصطناعي الجديد GPT-4.5 لمستخدمي خدمة “ChatGPT Plus”، وذلك في عملية تدريجية تستغرق من يوم إلى ثلاثة أيام، وفقًا لما نشرته الشركة على منصة X.
مواصفات النموذج وتحديات تشغيله
يُعد GPT-4.5 أكبر نموذج ذكاء اصطناعي تطلقه “أوبن إيه آي”، إذ تم تدريبه على نطاق أوسع من البيانات وقدرات حوسبية أعلى.
لكن رغم ذلك، فإنه لا يتفوق بالضرورة على أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي من شركات منافسة مثل Deep Seek الصينية وAnthropic وحتى بعض نماذج “أوبن إيه آي” نفسها، وفقًا لاختبارات الأداء.
كما تواجه الشركة تحديات تشغيلية كبيرة، حيث يُعد GPT-4.5 مكلفًا للغاية في التشغيل. ولذلك، تفرض “أوبن إيه آي” رسومًا مرتفعة لاستخدامه عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، إذ تبلغ تكلفة إدخال البيانات إلى النموذج 75 دولارًا لكل مليون رمز (~750 ألف كلمة)، بينما تصل تكلفة الإخراج إلى 150 دولارًا لكل مليون رمز، أي 30 ضعف تكلفة الإدخال و15 ضعف تكلفة الإخراج مقارنة بنموذج GPT-4o.
تحسينات في الفهم والذكاء العاطفي
الفعال والعلاقات الشخصية والتواصل الجيد. في هذه المقالة، سنناقش تسع نصائح للمساعدة في رفع ذكائك العاطفي ولماذا تعد هذه المهارة بالغة الأهمية للعلاقات في مكان العمل.
الذكاء العاطفي أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. إن الذكاء العالي والخبرة المهنية أمران مهمان، ولكن لكي تنمو وتتطور في مجالك، فأنت بحاجة أيضًا إلى أن تكون قادرًا على التعاون والتواصل مع زملاء العمل – ناهيك عن إدارة ردود أفعالك عند مواجهة الصراع.
في الواقع، يعد الذكاء العاطفي أكثر موثوقية بأربع مرات من معدل الذكاء في تحديد النجاح في مجال عملك. في هذه المقالة، سنتناول ما هو الذكاء العاطفي وكيف يمكنك استخدامه لتحسين علاقاتك في مكان العمل.
وتدّعي “أوبن إيه آي” أن حجم GPT-4.5 الكبير يمنحه “فهمًا أعمق للعالم” و”ذكاءً عاطفيًا أعلى”، كما يتمتع بمعدل هلوسة أقل، مما يجعله نظريًا أقل ميلًا لاختراع معلومات غير دقيقة.
ومن بين مزاياه الأخرى، يتمتع النموذج بقدرات بلاغية متقدمة، إذ أظهرت الاختبارات الداخلية أنه بارع في إقناع الذكاء الاصطناعي الآخر بمنحه أموالًا أو كشف كلمات سرية، ما يعكس تحسنًا ملحوظًا في مهارات الإقناع والاستدلال المنطقي.
ما هو الذكاء العاطفي (EQ)؟
الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على المشاعر وتنظيمها وفهمها – سواء في نفسك أو في الآخرين. يساعدك الذكاء العاطفي العالي على:
- التواصل مع الآخرين
- بناء علاقات تعاطفية
- التواصل بشكل فعال
- التنقل بين الصراعات
- عبر عن مشاعرك
- تحسين صحتك العقلية بشكل عام
غالبًا ما يبدو الأمر وكأن الذكاء العاطفي هو سمة شخصية – إنه شيء إما أن تمتلكه أو لا تمتلكه. ولكن تمامًا مثل معدل الذكاء (IQ)، يمكن تطوير ذكائك العاطفي بمرور الوقت.
9 طرق لتعزيز ذكائك العاطفي في مكان العمل
هناك العديد من المهارات الأساسية التي يمكنك ممارستها لتطوير الذكاء العاطفي في العمل. وفيما يلي، سنتناول كل مهارة، بالإضافة إلى الأدوات العملية التي يمكنك استخدامها في مكان العمل لبنائها.
1. تطوير الوعي الذاتي
الخطوة الأولى لتحسين ذكائك العاطفي في العمل هي معرفة نفسك. يشكل الاعتراف بمشاعرك وفهمها والتأثير الذي تخلفه هذه المشاعر على محيطك جزءًا كبيرًا من الذكاء العاطفي. ولكن قبل أن تتمكن من التعرف على التأثير، تحتاج إلى تحديد مصدر مشاعرك والمحفزات المحتملة.
هناك مجموعة متنوعة من التقنيات لبناء الوعي الذاتي، بما في ذلك:
تدوين اليوميات
تحديد قيمك ومبادئك الدافعة
تحديد دوافعك وهدفك
إجراء اختبار الذكاء العاطفي أو تقييم الشخصية
في مكان العمل، أفضل طريقة لبناء الوعي الذاتي هي ربط عملك اليومي بأهداف الفريق أو الشركة الأكبر. يساعدك هذا المستوى من الفهم على تحديد سبب قيامك بما تفعله. عندما يتعين عليك اتخاذ قرار، ستكون لديك بالفعل وعي بأهمية عملك، ويمكنك اتخاذ القرار الأكثر استنارة نتيجة لذلك.
2. ممارسة اليقظة
بمجرد أن تفهم مشاعرك، اعمل على تنظيمها بوعي. وهذا يشكل عنصرًا مهمًا من عناصر ضبط النفس.
إن تدوين اليوميات يعد وسيلة رائعة لممارسة اليقظة الذهنية. فهو يمنحك فرصة للتباطؤ والتنفس وتدوين كل أفكارك على الورق للتأمل. ويمكن أن تساعدك هذه الممارسة على معالجة مشاعرك وتقليل التوتر وتعلم كيفية أن تكون أكثر حضورًا.
عندما يحدث خطأ ما في العمل، ما هو أول شعور ينتابك؟ هل هو الغضب؟ الإحباط؟ الشك في الذات؟ إن الانتباه إلى كيفية رد فعلك تجاه بعض المحفزات في مكان العمل هو الخطوة الأولى نحو تحسين إدارة الذات.
3. صقل تعاطفك
التعاطف هو قدرتك على فهم احتياجات الآخرين من خلال إدراك أفكارهم ومشاعرهم. هذه المهارة هي كفاءة قيادية حيوية – تظهر الأبحاث أن المديرين الذين يصنفهم مرؤوسوهم على أنهم متعاطفون يصنفهم رؤساؤهم أيضًا على أنهم من ذوي الأداء العالي.
إن إظهار التعاطف في مكان العمل يمكن أن يساعد في تحسين تفاعلاتك مع زملائك في العمل ويؤدي إلى تواصل وتعاون أكثر فعالية. لبناء التعاطف، مارس ما يلي:
فهم الآخرين. التعاطف يعني التواصل مع مشاعر الآخرين. للبدء، ركز على تطوير فهمك للآخرين. إذا اتخذوا قرارًا لم تكن لتتخذه، فحاول أن تفهم كيف قد تؤثر أخلاقهم وقيمهم الأساسية على قرارهم.
عدم إصدار الأحكام: جميعنا لدينا صوت صغير في رؤوسنا يصدر افتراضات وأحكامًا فورية. ولا يعني عدم إصدار الأحكام عدم إصدار هذه الافتراضات الفورية، بل يتعلق بتعلم تجاهلها لصالح التفكير على المدى الأبعد.
ضع نفسك في مكان الشخص الآخر. نظرًا لأن التعاطف يتعلق بالتواصل، فإن إحدى الطرق الرائعة لإنشاء تواصل هي تخيل أنك في مكان الشخص الآخر. في بعض الأحيان، يتخذ الشخص الآخر قرارًا لا يعجبك أو لا توافق عليه، ولكن قبل أن تتفاعل، حاول تصور الموقف من وجهة نظره.
استخدم الاستماع النشط
الاستماع النشط هو ممارسة الاستماع من أجل الفهم. فبدلاً من التفكير فيما ستقوله بعد ذلك، ركز كل انتباهك على ما يقوله الطرف الآخر. ابذل جهدًا واعيًا للاستماع ليس فقط إلى الكلمات التي يتم التحدث بها، بل وأيضًا الرسالة الكاملة التي تكمن وراءها. عند ممارسة الاستماع النشط، يجب عليك:
أعطي انتباهك الكامل للمتحدث.
استخدم لغة الجسد وتعبيرات الوجه، مثل التواصل البصري والإيماءة من حين لآخر، لإظهار أنك تستمع.
قم بتقديم الملاحظات ، وطرح الأسئلة، وإعادة صياغة ما يقوله المتحدث لإظهار أنك فهمته.
امتنع عن مقاطعة المتحدث واسمح له بالانتهاء من كل نقطة قبل الرد.
الرد باحترام، وذلك من خلال الصراحة، والانفتاح، والصدق.
الاستماع النشط هو جزء أساسي من مجموعة مهارات الاتصال الخاصة بك. عندما تبذل جهدًا لإظهار أن كلمات شريكك في المحادثة مسموعة، فإنك تبني التعاطف والاتصال والثقة بينك وبين زملائك.
5. ممارسة القدرة على التكيف
القدرة على التكيف، أو القدرة على التحلي بالمرونة في المواقف المختلفة، أمر بالغ الأهمية للذكاء العاطفي. بمجرد أن تصبح جيدًا في التعرف على المشاعر في نفسك والآخرين، استخدم القدرة على التكيف للرد بشكل مناسب . وهذا ما يسمى بالتنظيم الذاتي.
لا يكتسب أغلب الناس هذه المهارات بسهولة، فبصفتنا بشرًا، من الطبيعي أن نقاوم التغيير والمواقف التي تجعلنا نشعر بعدم الارتياح. ولكن حتى لو لم تكن القدرة على التكيف أمرًا طبيعيًا بالنسبة لك، فما زال بإمكانك تطويرها. لكي تصبح أكثر قدرة على التكيف، حاول:
قم بتحسين مهاراتك في حل المشكلات باستخدام إطار عمل لاتخاذ القرارات الإستراتيجية.
احتضن التغيير من خلال تحمل المزيد من المخاطر وقبول النتائج.
حافظ على ذهن منفتح للتعرف على الفرص الجديدة.
تخلص من غرورك لترى وجهات نظر أخرى بوضوح أكثر.
قم بتطبيق اليقظة من خلال التركيز على الحاضر.
إن معرفة أولوياتك تشكل جزءًا كبيرًا من ممارسة القدرة على التكيف في مكان العمل. فإذا ربطت عملك بأهدافك الأكبر، فيجب أن يكون لديك إحساس بكيفية مساهمة مهامك اليومية في مبادرات الفريق أو الشركة الأكبر. ونتيجة لذلك، إذا حدث أمر ما وكنت بحاجة إلى القدرة على التكيف، فيمكنك التحول بشكل أكثر فعالية للتركيز على المهام الأكثر أهمية.
6. قم ببناء مهاراتك الاجتماعية
فكر في المهارات الاجتماعية باعتبارها قدرتك على تطبيق ذكائك العاطفي في العمل. وبمجرد أن تكتسب فهمًا راسخًا لمشاعرك ومشاعر الآخرين، استخدم هذا المستوى من الوعي الاجتماعي للتواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية.
إن وجود وعي اجتماعي جيد في مكان العمل يعني:
فهم ديناميكيات المجموعة . تصف ديناميكيات المجموعة التفاعلات والمواقف والسلوكيات بين مجموعة من الأشخاص الذين يعملون معًا. مع الذكاء العاطفي العالي، يمكنك تحديد ديناميكيات المجموعة والتعامل معها بدقة.
ممارسة أساليب التواصل الجيدة . يساعدك التواصل الحازم على التعبير عن احتياجاتك والدفاع عن أفكارك. يتنقل الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي في المحادثات بحزم دون أن يظهروا عدوانيين أو سلبيين.
استخدام أسلوب الإدارة الصحيح (للمديرين). تؤكد الإدارة الديمقراطية على التعاون والتواصل. من أجل تطوير أسلوب إدارة ديمقراطي، مارس عملية اتخاذ القرار الموزعة واعتمد على التعاون.
يمكن أن تساعدك أدوات التعاون. باستخدام أداة تعاون فعّالة، يمكنك إدارة المهام والعمل معًا بشكل أكثر إنتاجية. تساعد تطبيقات التعاون فريقك على التواصل بسهولة ومشاركة الملفات وتنسيق العمل.
الذكاء الاصطناعي (AI) الى اين ؟