كشفت دراسة حديثة أجراها باحثون من مايكروسوفت وجامعة كارنيغي ميلون عن تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئة العمل على مهارات التفكير النقدي.
أشارت الدراسة إلى أن الاعتماد المفرط على تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى تراجع القدرات الإدراكية التي ينبغي الحفاظ عليها. فبدلًا من الانخراط في عمليات التفكير العليا مثل التحليل والتقييم، يتحول دور المستخدمين إلى مجرد التحقق من جودة إجابات الذكاء الاصطناعي، مما يحرمهم من فرص التمرّن المستمر على الحكم المستقل، وهو ما قد يؤدي إلى ضعف مهاراتهم في حل المشكلات عند مواجهة استثناءات لا يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل معها.
شملت الدراسة 319 شخصًا يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل على الأقل مرة أسبوعيًا. وطُلب من المشاركين مشاركة ثلاثة أمثلة عن استخدامهم لهذه التقنية، والتي تندرج ضمن ثلاث فئات رئيسية:
– الإنشاء (مثل كتابة بريد إلكتروني رسمي).
– البحث المعلوماتي (مثل تلخيص مقال طويل).
– الاستشارة (مثل طلب المشورة أو إنشاء مخطط بياني بناءً على بيانات متاحة).
كما سُئل المشاركون عما إذا كانوا يستخدمون مهارات التفكير النقدي أثناء هذه المهام، وما إذا كان استخدام الذكاء الاصطناعي يزيد أو يقلل من الجهد المبذول في التفكير النقدي.
وأظهرت النتائج أن 36% من المشاركين أبلغوا عن استخدامهم مهارات التفكير النقدي لتقليل المخاطر المحتملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، ذكرت إحدى المشاركات أنها استخدمت “تشات جي بي تي” لكتابة تقييم أداء وظيفي، لكنها راجعت المحتوى بعناية خوفًا من تقديم تقرير قد يعرضها لعواقب سلبية.
كما أشار مشارك آخر إلى أنه اضطر إلى تعديل الرسائل الإلكترونية التي أنشأها الذكاء الاصطناعي قبل إرسالها إلى مديره، تجنبًا لارتكاب خطأ ثقافي في بيئة عمله التي تضع أهمية على التراتبية والسن.
ولاحظ الباحثون أن بعض المستخدمين يتحققون من صحة إجابات الذكاء الاصطناعي عبر مصادر أخرى مثل ويكيبيديا ويوتيوب، مما قد يجعل اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي غير مجدٍ في بعض الحالات.
وأكدت الدراسة أن الوعي بمحدودية الذكاء الاصطناعي ضروري لتعزيز التفكير النقدي، حيث أظهرت النتائج أن المستخدمين الذين يثقون بقدرات الذكاء الاصطناعي كانوا أقل ميلًا لاستخدام مهارات التفكير النقدي مقارنة بأولئك الذين وثقوا بقدراتهم الشخصية.
ورغم أن الباحثين لم يذهبوا إلى حد القول بأن أدوات الذكاء الاصطناعي “تجعلنا أقل ذكاءً”، إلا أنهم أشاروا إلى أن الاعتماد الزائد عليها قد يضعف قدرتنا على حل المشكلات بشكل مستقل.
معزز بالذكاء الاصطناعي | موقع جديد يتنبأ بموعد الوفاة